BILLETS – TICKET MASTER
La Loge Mar est interdite aux mineurs, même accompagnés, en raison de l’accès aux boissons alcoolisées et surtout pour assurer leur sécurité.
Non, l’émancipation, qu’elle soit volontaire, judiciaire et/ou légale, ne confère pas à la personne émancipée tous les droits légaux, tels que le droit de consommer des boissons alcoolisées. Pour cette raison, Camarote MAR, en tant qu’événement privé, se réserve le droit de ne pas autoriser les mineurs émancipés à participer à ses événements.
Non, les événements « all inclusive » (open bar et buffet à volonté) n’offrent pas de tarifs réduits. ☺️
Vous pouvez acheter les billets sur le site Ticket Master (https://www.ticketmaster.com.br/). Sur le ste officiel de la loge (www.camarotemar.com.br), sélectionner la date de votre choix, ce qui vous mènera directement sur la page de notre site Ticketeria. Via le lien fourni sur nos réseaux sociaux pour Camarote MAR 2024.
Non, le billet est sans frais.
Notre équipe de commissaires publie actuellement des liens proposant des bons de réduction.
Pix et carte bancaire jusqu’à 3 fois* sans frais ou 10 fois* avec frais.
3 fois* sans frais ou 10 fois* avec frais.
Les prix sont fixés par lot et sont disponibles via le lien de la page de vente.
Dans la mesure du possible, nous essayons de communiquer la durée de vente de chaque lot via nos réseaux sociaux. Cependant, il peut arriver qu’il n’y ait pas de notification préalable d’un changement de lot. Par conséquent, le meilleur moment pour acheter votre billet, c’est maintenant !
Jusqu’à 4 billets par cpf.
Pour le moment, nous n’avons pas de point de vente physique. Étant donné que les billets Camarote MAR ne comprennent pas de frais de service, un point de vente physique n’est pas légalement obligatoire ou nécessaire.
Après l’achat sur le site Ticketmaster, le(s) bracelet(s) d’accès doit/doivent être retiré(s) au Meeting Point, situé dans le Salão Nobre de l’AABB Lagoa, et les documents suivants doivent être présentés :
– Confirmation d’achat (QRCode reçu par e-mail) ;
– Pièce d’identité avec photo en cour de validité (le seul document numérique accepté sera le permis de conduire).
– Carte bancaire utilisée pour l’achat sur le site.
Retrait par des tiers : Si le titulaire du compte n’est pas en mesure de retirer les billets, il doitdésigner un tiers, qui devra présenter une lettre de procuration pour retirer les billets, en plus des documents mentionnés ci-dessus.
Important :
– Si vous avez acheté plus d’un billet, toutes les personnes participant à l’événement doivent se présenter ensemble au point de rencontre pour être accréditées.
– La commande doit être retirée en une seule fois, dans son intégralité, c’est-à-dire que tous les bracelets seront remis au titulaire du compte ou à la personne désignée au moyen d’une lettre de procuration.
– Il est obligatoire de se rendre au point de rencontre pour l’enregistrement et la reconnaissance faciale, qui sera nécessaire pour accéder au transfert et à la loge MAR 2024.
Au point de rencontre, situé dans le Salão Nobre à l’AABB Lagoa. L’adresse est indiquée sur nos réseaux sociaux. Pour toute question, consultez la rubrique « Accréditation : point de rencontre et customisation ».
Nous ne prenons en compte les ventes groupées que lorsque la quantité est supérieure à 10 billets payés en une fois. Pour ce faire, veuillez contacter : contato@camarotemar.com.br
Oui, à l’heure indiquée au point de rencontre : de 14 heures à 22 heures.
Il est impossible d’échanger votre billet pour un autre jour.
Les achats effectués sur le site web de Ticketmaster Brasil peuvent être annulés dans un délai de 7 jours. Pour demander une annulation dans le délai fixé par le CDC, suivez les étapes ci-dessous :
1. Accédez au site web de Ticketmaster et connectez-vous ;
2. Cliquez sur Mes Commandes ;
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler ;
4. Annulez votre commande en cliquant sur Demander un Remboursement.
Important :
– Le processus d’annulation est irréversible ;
– Il n’y a pas de possibilité d’annulation partielle. Pour les commandes de 02 billets ou plus, l’annulation sera totale, c’est-à-dire que tous les billets relatifs à la commande seront annulés ;
– Il n’y a pas de possibilité d’annulation pour les commandes réalisées après les 7 jours de délai.
Si vous avez d’autres questions concernant l’achat d’un billet, veuillez contacter ticketmaster à l’adresse https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=10146863301905) ou par DM, Instagram et facebook – https://www.instagram.com/ticketmasterbr/.
Il n’y a pas de possibilité de transfert, mais l’acheteur peut désigner un tiers pour retirer les billets qu’il a achetés. Cette personne devra présenter une lettre de procuration pour retirer les billets, en plus des documents suivants :
• Confirmação de compra (QRCode recebido por email);
• Documento de identidade válido com foto;
• Cartão de crédito utilizado na compra para retirar a(s) pulseira(s) de acesso.
– Confirmation d’achat (QRCode reçu par courriel) ;
– Pièce d’identité avec photo en cours de validité ;
– Carte bancaire utilisée lors de l’achat pour retirer le(s) bracelet(s) d’accès.
Important :
– Si vous avez acheté plus d’un billet, toutes les personnes qui assisteront à l’événement doivent se présenter ensemble au point de rencontre afin d’effectuer l’accréditation.
– La commande doit être retirée en une seule fois, dans son intégralité, c’est-à-dire que tous les bracelets seront remis au titulaire du compte ou à la personne désignée au moyen d’une lettre de procuration.
– Après avoir retiré les billets, le client devra poursuivre la procédure d’accréditation de la loge.
Si vous avez acheté plus d’un billet, toutes les personnes qui assisteront à l’événement doivent se présenter ensemble au point de rencontre afin d’effectuer l’accréditation.
La commande doit être retirée en une seule fois, dans son intégralité, c’est-à-dire que tous les bracelets seront remis au titulaire du compte ou à la personne désignée au moyen d’une lettre de procuration.
Après avoir retiré le(s) bracelet(s) selon la procédure indiquée, l’accréditation doit être effectuée individuellement ; de cette manière, le billet sera associé à chaque personne participant à l’événement.
Dans ce cas, le titulaire du compte doit vous indiquer comme « tiers autorisé » à retirer le billet. Les documents suivants doivent être présentés :
– Une lettre de procuration, avec les coordonnées du titulaire du compte, vous donnant le droitd’effectuer le retrait ;
– Confirmation d’achat (QRCode reçu par courriel) ;
– Une pièce d’identité avec photo en cours de validité ;
– Carte bancaire utilisée lors de l’achat pour retirer le(s) bracelet(s) d’accès.
Une fois les billets retirés, le client devra procéder à l’accréditation de la loge.
Si le titulaire du compte n’est pas en mesure de retirer les billets, il devra désigner un tiers, qui devra présenter une lettre de procuration pour retirer les billets, en plus des documents mentionnés ci-dessus.
Si l’achat a été effectué avec la carte bancaire d’un tiers mais que vous êtes le titulaire du compte, vous pouvez retirer votre billet normalement en vous rendant au point de retrait.
Les documents suivants doivent être présentés :
– la confirmation d’achat (QRCode reçu par courriel)
– Une pièce d’identité avec photo en cours de validité
– La carte bancaire utilisée lors de l’achat pour retirer le(s) bracelet(s).
Important :
– Si vous avez acheté plus d’un billet, toutes les personnes qui assisteront à l’événement devront se présenter ensemble au point de rencontre afin d’effectuer l’accréditation.
– La commande doit être retirée en une seule fois, dans son intégralité, c’est-à-dire que tous les bracelets seront remis au titulaire du compte ou à la personne désignée au moyen d’une lettre de procuration.
Pour acheter des billets auprès de Ticketmaster Brasil en tant qu’étranger, vous devez d’abord vous enregistrer sur www.ticketmaster.com.br.
Lors de l’enregistrement, les clients étrangers devront :
– Sélectionner correctement leur pays d’origine ;
– Ajouter les informations relatives au pays sélectionné.
Une fois l’inscription finalisée, la procédure d’achat de billets se déroulera normalement jusqu’à ce que vous sélectionniez votre mode de paiement.
Important : la carte bancaire utilisée doit avoir été émise dans le pays spécifié lors de l’inscription. L’utilisation de cartes émises dans un pays autre que celui indiqué lors de l’inscription peut entraîner le refus de l’achat.
Les cartes bancaires Visa et Master sont acceptées pour les clients internationaux.
La procuration est obligatoire en cas de retrait par des tiers. Dans ce cas-là, la personne qui effectue l’achat devra faire authentifier la procuration, en indiquant la personne autorisée à retirer le(s) bracelet(s) de la commande.
La personne figurant sur le formulaire d’achat peut vous accompagner pour retirer votre billet au point de rencontre ou fournir une lettre de procuration afin que vous puissiez retirer votre billet directement sur place.
Les documents suivants doivent être présentés au point de rencontre :
– La confirmation d’achat (QRCode reçu par courriel)
– Une pièce d’identité avec photo en cours de validité
– La carte bancaire utilisée lors de l’achat pour retirer le(s) bracelet(s)..
Retrait par un tiers : Si le titulaire de l’inscription n’est pas en mesure de retirer les billets et souhaite désigner un tiers, ce dernier doit présenter une lettre de procuration, en plus des documents mentionnés ci-dessus.
Important :
– Si vous avez acheté plus d’un billet, toutes les personnes qui assisteront à l’événement devront se présenter ensemble au point de rencontre afin d’effectuer l’accréditation.
– La commande doit être retirée en une seule fois, dans son intégralité, c’est-à-dire que tous les bracelets seront remis au titulaire du compte ou à la personne désignée au moyen d’une lettre de procuration.
La demande de procuration peut être faite à l’ambassade ou le billet peut être acheté directement sur le compte de cette personne.
Après l’achat sur le site Ticketmaster Brasil, le client devra se rendre au point de rencontre muni de la confirmation d’achat (QRCode reçu par email), une pièce d’identité avec photo en cours de validité (passeport, par exemple) et la carte bancaire utilisée lors de l’achat afin de récupérer le(s) bracelet(s) d’accès.
La procuration est obligatoire en cas de retrait par des tiers. Dans ce cas-là, la personne qui effectue l’achat devra faire authentifier la procuration, en indiquant la personne autorisée à retirer le(s) bracelet(s) de la commande.
L’assurance couvre différentes éventualités, qui sont disponibles à l’adresse suivante : https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/16995279183889
Pour contacter directement Metlife Insurance, appelez le Service Consommateurs Exclusif au 3003 5433 (capitales et grands centres) ou (autres lieux) au 0800 638 5433 (jours ouvrables, de 09h00 à 17h00). Pour obtenir des informations de contact détaillées, consultez le site https://www.metlife.com.br/suporte/fale-conosco/.
L’assurance achat est un processus exclusif de Ticket Master et n’est pas lié à Camarote MAR. Les règles et conditions peuvent être consultées sur le site web de Ticket Master.
Dans ce cas, Ticket Master (l’entreprise responsable de l’achat et de la vente des billets) vous recommande de lui envoyer la procuration à l’avance afin qu’un avocat puisse confirmer si ce que vous vous voulez faire est possible.
Un bracelet et le tee-shirt du jour, sachant qu’il y aura une reconnaissance faciale et qu’une foisaccrédité au point de rencontre, il ne sera en aucun cas possible de changer de titulaire.
Il n’est pas possible de réserver des billets. Lorsqu’il n’y en aura plus, le lot changera, sans préavis.
Pour les personnes handicapées, la loi fédérale 12.933 du 26 décembre 2013 et le décret 8.537 du 5 octobre 2015 garantissent le bénéfice de billets à moitié prix pour les personnes handicapées et, en cas de besoin d’un accompagnateur, l’achat d’un (1) billet supplémentaire à moitié prix est autorisé – mais pas l’entrée gratuite – et la loi est valable pour n’importe quel type de handicap. Dans le cas des loges qui offrent un service, pour être en accord avec la loi, il serait correct de séparer la valeur du billet et celle du service et de créer un billet à demi-tarif, le service étant facturé à 100 % et le billet bénéficiant de la réduction à demi-tarif. Cependant, c’est aux loges elles-mêmes de décider comment elles répondront aux exigences de la loi et aux demandes des clients qui ont droit à ces avantages, ce qui implique également des responsabilités dans l’espace événementiel, comme la garantie d’accessibilité pour les utilisateurs de fauteuils roulants et les personnes à mobilité réduite, par exemple.
De plus, les principales réponses aux questions les plus fréquentes concernant les lois sur les billets à moitié prix en vigueur dans tout le pays sont disponibles sur les liens correspondants ci-dessous :
Billets à moitié prix pour les étudiants : https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/10492449058193-Estudantes
Billets à moitié prix pour les personnes de plus de 60 ans : https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/10492451091857-Pessoas-com-60-anos-ou-mais
Billets à moitié prix pour les personnes handicapées et les accompagnateurs : https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/10492471252753-PCD-Acompanhante
Billets à moitié prix pour les jeunes à faibles revenus âgés de 15 à 29 ans : https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/10492575341969-Jovens-de-Baixa-Renda-15-a-29-anos-
En plus des groupes mentionnés ci-dessus, de nombreux États et municipalités ont leurs propres lois qui permettent à un plus grand nombre de personnes d’utiliser les billets à moitié prix ; dans le cas de Rio, les enseignants des écoles publiques et les personnes âgées de moins de 21 ans sont également pris en compte. Pour plus de détails, voir : https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/articles/10614806942737-Leis-para-o-Estado-do-Rio-de-Janeiro
Le contrat d’assurance est signé entre le client et Metlife, la compagnie d’assurance responsable de la police. Il s’agit d’un processus exclusif entre TickMaster et Metlife. S’ils sont éligibles selon les polices acceptées lors du processus d’achat, ils doivent simplement contacter l’assureur directement via les informations de contact fournies dans l’email de la police.
Veuillez trouver plus d’informations et de détails sur ce lien :
https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/sections/16995264111633-Seguro-Metlife